Schulungsangebot
In Kommunikation mit Bewohner:innen und Nachbarschaften
Angebot für die GBV-Landesgruppen, Gemeinden und im Feld Tätige
- Effiziente und wertschätzende Kundenkommunikation
- Konflikte in Nachbarschaften und ihre Auswirkungen auf die Hausverwaltung
- Rollenklärung und Verantwortungsbereich abgrenzen
- Wirtschaftliche Dimension von sozialen Konflikten im Hausverwaltungsalltag
- Präventive Methoden
- Praxisnahe Fallbeispiele
- Vertiefende Konflikttrainings
- Interne und externe Unterstützungsstrukturen bewusst machen
- Schriftverkehr und Telefonkontakt
